更愿到实体店闲逛，购买新鲜食品。欧洲人发现了体验经济，购买不单纯是满足生活基本需要，还包括购物过程的快乐愉悦。
笔者认为，所谓“电商取代店商”，言之过早。未来，线上、线下一体化或将成为发展方向，实体店与网络购物有效分工，将为现代商业的两个“轮子”。在这种演变中，电商与店商将呈现出“竞合关系”。一方面，实体店若不想成为电商附属单元，须虚心向电商学习，变成两条腿走路;另一方面，电商如果走与实体店联合的路，将有助于进一步开拓市场。据报道，美国网络零售的前十强，除亚马逊外，其他都是有着实体店的网络零售商。
不难发现，电商与店商在竞争中出现了新的分工：一些生产企业开始生产专供电商的产品;实体店开始让出部分市场，转而延伸更有比较优势的服务触角，如电影院、餐厅、美容店、娱乐场等也逐渐进入实体店主营业务。
在电子商务催生服务业变革的洪流下，所有的商家都应以冷静心态，客观分析和研判发展趋势，不浮躁，做实功。